FAST-FOOD :: R&B Group: незалежна дослідницька та бренд-консалтингова компанія

FAST-FOOD

Дослідження проводилося з 1 до 11 січня 2007 року

	L Kafa	Mc Donald’s	Смачна картопля
Привітання	-	+	-
Виявлення потреб	-	+	+
Консультування	+	+	+
Ввічливість та доброзичливість	+	+	+
Завершення діалогу	-	+	+
Коментарі	Не проявляла ніякої ініціативи, тільки відповідала на мої питання, можливо бути більш активною	Якщоб замість людини був би автомат, то я не помітила б різниці. Душі б побільше!	Скільки можно приділяти часу своїм знайомим, коли клієнти чекають?

Закажіть безкоштовно ShowService® для фаст-фуду, який Вас цікавить, і він стане наступним, кому ми зателефонуємо.

Напишіть на електронну скриньку yaremchuk@rb.com.ua назву фаст-фуду та через деякий час ознайомтесь на нашому сайті з результатами.

Звукові файли по кожній оцінці Ви можете прослухати (зкачати) нижче.