Исследование качества обслуживания в страховых компаниях // Страхование // проводилось с 1 по 20 апреля 2007 года
Важность критериев сервиса при оценке обслуживания // проводилось с 20 января по 10 февраля 2007 года
FAST-FOOD // проводилось с 1 по 11 января 2007 года