FAST-FOOD :: R&B Group: маркетинговые исследования, социологические и политические исследования

FAST-FOOD

Исследование проводилось с 1 по 11 января 2007 года

	L Kafa	Mc Donald’s	Смачна картопля
Приветствие	-	+	-
Выявление потребностей	-	+	+
Консультирование	+	+	+
Вежливость и доброжелательность	+	+	+
Завершение диалога	-	+	+
Комментарии	Не проявляла никакой инициативы, только отвечала на мои вопросы, можно и поактивнее быть	Если вместо человека был бы автомат, то я и не заметила бы разницы. Души бы побольше!	Сколько можно уделять времени своим знакомым, когда клиенты ждут?

Закажите бесплатно ShowService® для интересующего Вас фаст-фуда, и он станет следующим, кому мы позвоним.

Напишите на электронный ящик yaremchuk@rb.com.ua наименование фаст-фуда и через некоторые время ознакомьтесь на нашем сайте с результатами.

Звуковые файлы по каждой оценке Вы можете прослушать (скачать) ниже.